Wie finde ich den richtigen Pflegedienst

Die meisten pflegebedürftigen Menschen ziehen die eigene, vertraute Wohnung der Unterbringung in einem Heim vor. Sie bestimmen den Tagesablauf selbst. Sie können frühstücken, schlafen gehen und Musikhören wann immer Sie wollen. Zu Hause ist es am schönsten, aber... Wer gibt Ihnen die tägliche Insulinspritze? Wer hilft Ihnen beim Baden oder Anziehen Ihrer Kompressionsstrümpfe? Wer wechselt den Wundverband? Einverstanden in vielen Fällen finden Sie Hilfe bei Ihren Angehörigen, Freunden oder Nachbarn. Doch die sorgfältige Krankenpflege erfordert viel medizinisches Wissen und ist körperlich oft sehr anstrengend. Professionelle Pflegedienste und Sozialstationen sind da eine sinnvolle Alternative. Immer mehr pflegebedürftige Patienten nutzen daher die Dienstleistungen solcher Einrichtungen. Aber woran erkennen Sie einen guten Pflegedienst? Welche Schritte sollten Sie unternehmen, um die erwünschte Pflegeleistung zu erhalten? Ohne Vertrag läuft nichts! Der Pflegedienst schließt mit Ihrer Pflegekasse einen Versor-gungsvertrag. In diesem Vertrag verpflichtet sich der Pflegedienst, dass • die Versorgung des pflegebedürftigen unter ständiger Verantwor- tung einer Pflegefachkraft erfolgen muss; • der Pflegedienst aus mindestens vier ausgebildeten Fachkräften besteht und einen Rund-um-die-Uhr-Service auch an Wochen enden und Feiertagen bereit hält; • ausschließlich qualifiziertes Fachpersonal Maßnahmen der Behandlungspflege (z. B. Insulininjektionen, Wundversorgungen oder Katheterwechsel durchführt; • eine sachgerechte und wirtschaftliche Leistung garantiert wird, die das Maß des Notwendigen nicht überschreitet und deren Inhalte für Sie nachvollziehbar sind. Gesondert trifft Ihre Pflegekasse mit jedem Pflegedienst, der den Versorgungsvertrag unterschrieben hat, eine Vergütungsverein-barung für die einzelnen Leistungen, und rechnet so direkt ab. Fehlt dieser Vertrag, erstattet Ihnen die Kasse nur 80 Prozent der erbrachten Kosten zurück. Praxis-Tipp: Bitten Sie Ihre Pflegekasse um eine Liste aller Pflegedienste, die mit der Kasse einen Versorgungsvertrag abgeschlossen haben. Da die Vergütungsvereinbarungen mit den Pflege-diensten einzeln abgeschlossen werden, ist es sinnvoll, wenn Sie von Ihrer Pflegekasse zusätzlich eine Preisvergleichsliste erhalten. Pflege- und Dienstleistungsbedarf festlegen, d.h. welche Leistungen werden von Ihrem Pflegedienst zukünftig erwarten? Zum Beispiel in Bereichen der Körperpflege, Ernährung, Mobilität, Krankenpflege oder Hauswirtschaft. Praxis-Tipp: Laden Sie die aus Ihrer Sicht besonders interessanten Pflegedienste zu einem kostenlosen Erstbesuch zu sich nach Hause ein. Nicht der Titel entscheidet über die Qualität der Pflege, sondern das Leistungsangebot, das Engagement und die Qualifikation der Mitarbeiter. Ihre Angehörigen sollten bei diesem ersten Gespräch dabei sein. Gemeinsam können sie dann beraten, wie sympathisch Ihnen der Pflegedienst ist und was Sie über sein Leistungsangebot erfahren.

zurück | nach oben